2.7.2013, Nicolas Berlie / Cet été, mieux vaut être chez Swisscom pour garder le sourire en recevant sa facture. Photo: Warren Goldswain/shutterstock.com

Les clients de Swisscom verront leur facture d’itinérance baisser cette année. Rien n’est moins sûr chez Orange et Sunrise.

Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/clients/510c1f5629992f3e3984a26f95ea0996/sites/staging.frc.ch/wp-content/plugins/user-specific-content/User-Specific-Content.php on line 373

La boule au ventre. A chaque rentrée de vacances, le stress s’installe. L’angoisse de retourner à la mine? Non, celle de consulter son relevé de communications. Car avec les tarifs rédhibitoires du roaming, en particulier pour le transfert de données, les mauvaises surprises sont légion. Dernier cas en date, une cliente de Sunrise a été confrontée à une vraie crue du Nil sur son décompte après un séjour en Egypte: 13 000 francs!

Les choses bougent au niveau européen: la commissaire aux Nouvelles technologies, Neelie Kroes, veut abolir le roaming au sein de l’Union européenne et prépare un paquet législatif à cet effet. Entrée en vigueur prévue entre 2015 et 2016. En Suisse, le Conseil des Etats est moins pressé, puisqu’il a renvoyé aux calendes grecques la motion Wyss, «Halte aux tarifs de mobile prohibitifs à l’étranger». Alors que les Suisses paient jusqu’à six fois plus cher que les Européens pour le trafic de données…

Pourtant, quelques bonnes nouvelles enjolivent le tableau, du moins pour les clients de Swisscom. Primo, le géant bleu a supprimé le verrouillage SIM («simlock») sur les iPhone depuis le 1er juillet. Ses clients pourront ainsi glisser dans leur téléphone des cartes SIM prépayées achetées à l’étranger (type Lebara) et bénéficier de tarifs avantageux.

Baisse sur l’internet mobile

Deuzio, Swisscom a effectué une grosse baisse pour l’internet mobile, également en vigueur depuis le 1er juillet. En Europe, le paquet hebdomadaire de 50 Mo est passé ainsi de 24 à 9 francs (-63%), tandis que le paquet mensuel de 200 Mo ne coûte plus que 29 francs (-61%). Des prix qui sont «largement en dessous des tarifs réglementés de l’UE», estime Urs Schaeppi, responsable de Swisscom Suisse, dans un communiqué de presse.

Les abonnés d’Orange et de Sunrise, eux, auront plus chaud: un «désimlockage» des iPhone n’est pas à l’ordre du jour, et les mesures prises par ces opérateurs restent timides. Et pour cause: selon des observateurs du secteur, les tarifs prohibitifs du roaming sont un appel d’air providentiel dans leurs finances. «Dans un marché où la concurrence ne fonctionne pas, où la bataille est extrêmement féroce entre les deux outsiders de Swisscom, les frais d’itinérance représentent un revenu non négligeable», relève Pascal Martin, du blog scal.ch. Un argument auquel le Conseil fédéral aurait été sensible lorsqu’il a refusé de plafonner les coûts du roaming, relève encore le spécialiste des télécoms.