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Index thématique des lettres FRC proposées
Assurance maladie
Arnaque
| 7 | Contestation SMS surtaxés |
| 8 | Annulation inscription annuaire |
Garantie
| 9 | Avis des défauts |
| 9a | Avis des défauts (contrat d’entreprise) |
| 10 | Défaut toujours là, nouvelle réparation |
| 10a | Résiliation/échange après 4 réparations |
Recouvrement
| 11 | Contestation frais |
| 11a | Confirmation contestation frais |
Protection données
| 12 | Demande rectification de données |
| 13 | Demande accès base de données |
| 14 | Demande destruction données |
Exécution contrat
Poursuites
| 19 | Opposition commandement de payer |
| 20 | Opposition relative aux frais |
| 21 | Radiation de poursuite |
| 21a | Convention en vue de la radiation d’une poursuite |
| 21b | Rachat acte de défaut de biens |
Envoi non commandé
| 22 | Refus envoi non commandé |
| 22a | Refus envoi non commandé et annulation |
| 22b | Refus envoi non commandé Stylelux |
| 22c | Refus envoi non commandé Toner |
Annulation
| 23 | Annulation contrat erreur essentielle |
| 23a | Annulation contrat erreur ess. + remboursement |
| 23b | Annulation faux concours/abo |
| 23c | Contestation accord Obligo |
Démarchage
| 24 | Révocation démarchage 14 jours |
| 24a | Révocation Suissephone 14 jours |
| 25 | Révocation si délai 14j. non mentionné |
| 25a | Révocation Suissephone hors 14 jours |
| 25b | Enregistrement incomplet |
Résiliation
Transport aérien
| 33 | Remboursement billet après annulation (ind) |
| 34 | Remboursement frais suite annulation (ind) |
| 35 | Indemnisation bagages |
| 36 | Indemnisation suite retard vol |
Abonnement
| 37 | Résiliation fitness pour justes motifs |
| 37a | Adaptation conditions contractuelles |
| 37b | Clauses «inflation» des opérateurs |
Facture
| 38 | Contestation facture |
| 38a | Contestation facture prescrite |
| 39 | Contestation facture dépassant devis |
| 40 | Contestation frais envoi facture papier |
Contrat de bail
| 41 | Résiliation ordinaire |
| 42 | Résiliation anticipée |
| 42a | Contestation des frais de résiliation anticipée |
| 43 | Demande de baisse de loyer |
| 43a | Contestation hausse de loyer |
| 44 | Consignation loyer suite à un défaut |
Plainte
| 45 | Plainte Elcom hausse électricité |
| 46 | Dénonciation à l’ombudscom |
| 47 | Dénonciation à la commission Loyauté |
Formulaire
| 48 | Réquisition de poursuite |
| 49 | Réquisition de continuer la poursuite |
Service civil et militaire
| 50 | Suspension des primes maladie |


