26.10.2021, Barbara Pfenniger
«J’ai acheté en grande surface un lait entier frais qui était labellisé bio de la Gruyère. Il a un goût très amer. Du coup, je soupçonne que sa composition n’est pas saine. J’ai signalé le problème au service clients, mais on s’est contenté de me rembourser. Et maintenant, alors?» Jacques R.
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FRC | En cas de doute sur la qualité sanitaire d’un produit, adressez-vous au Service de la consommation et des affaires vétérinaires (SCAV) de votre canton de domicile. Cette autorité inspecte les entreprises et analyse les produits. Elle tient aussi volontiers compte des remarques du consommateur.


